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Sehr geehrte Kunden
Vielen Dank für Ihren Kauf und die fortgesetzte Unterstützung unserer Produkte.
Wir sind auf ein potenzielles Problem mit unserer kürzlich veröffentlichten 28-70 F2.8 DG DN | Contemporary aufmerksam geworden. Unter bestimmten Aufnahmebedingungen kann es im Laufe der Zeit zu vermehrten „Ghosting“-Phänomenen kommen. Dies entspricht nicht unseren üblichen hohen Standards, sodass wir so schnell wie möglich das Problem beheben werden.
➡️ Anwendbares Produkt und Seriennummer
- Anwendbares Produkt: SIGMA 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary (für L-Mount, Sony E-Mount)
- Seriennummer: Seriennummer vor 5548834, unabhängig vom Anschluss
Das Phänomen wurde frühzeitig erkannt, sodass nur wenige Kunden betroffen sind. Jeder, der bereits einen 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary erhalten hat (das erst in einigen Ländern ausgeliefert wurde), kann die Seriennummer seines Objektivs überprüfen, um festzustellen, ob es betroffen ist.
➡️ So überprüfen Sie die Seriennummer
Die Seriennummer finden Sie auf der Seite des Objektivs sowie auf der Verpackung. Wenn Ihre Seriennummer höher als 5548834 ist, können Sie sicher sein, dass sie von diesem Problem nicht betroffen ist.
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➡️ Ursache des Phänomens
Unsere Optiker arbeiten hart daran, die zugrunde liegende Ursache des Phänomens zu identifizieren und zu beseitigen und wir gehen davon aus, dass dies innerhalb eines Monats behoben sein wird.
➡️ Umgang mit diesem Thema
Wir werden alle Lieferungen des betreffenden Produkts einstellen, bis die Ursache für diese Angelegenheit identifiziert wurde. Sobald wir die Ursache kennen, werden wir uns mit der kleinen Anzahl betroffener Kunden in Verbindung setzen, um zu beraten, ob wir ihr Objektiv reparieren oder ersetzen und wie dieser Prozess funktionieren wird.
In der Zwischenzeit können alle Kunden den 28-70 mm F2.8 DG DN | Contemporary mit Zuversicht weiterverwenden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre lokale autorisierte SIGMA-Servicestation unter https://www.sigma-global.com/de/world-network/, die Ihnen gerne weiterhilft.
Wir entschuldigen uns für die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir dieses Problem so schnell wie möglich beheben werden.
SIGMA Corporation

Wir wünschen Ihnen jederzeit perfekte Bedingungen für Ihre Fotografie.
Daher informieren wir Sie an dieser Stelle über eventuelle Beeinträchtigungen unserer Produkte.

Außerdem finden Sie hier aktuelle Informationen rund um SIGMA.

SIGMA Österreich 1+5 OBJEKTIV & 1+2 FP-Kamera Registrierung

 


SIGMA Kompatiblitäts-Übersicht

Sigma News und Updates

 

Reparaturservice

Sigma Österreich / Escher

Sigma Bedienungsanleitungen

 

Folgen Sie den Links und Sie kommen direkt zu den passenden Downloads.

SIGMA Anschluss-Wechsel-Service

 

Wir bieten unseren Kunden einen kostenpflichtigen Anschluss-Wechsel-Service an, der allerdings nur Objektive der SIGMA Produktlinien Contemporary, Art und Sports umfasst. Im Rahmen des Service bauen wir auf Kundenwunsch den Anschluss des entsprechenden Objektivs durch den Austausch aller relevanten Teile um.

 

 

 

 

 

SIGMA Prospekte

SIGMA CINE-OBJEKTIVE

 

Wir freuen uns, bekanntgeben zu können, dass SIGMA in den Markt für Cinema-Objektive eintreten wird.

 

 

 

 

 

 

 

Seit einem Jahr kann man seine Produkte (Marken Übersicht: www.escherfoto.com) direkt bei uns zur Wartung, Reinigung und Reparatur abgeben.

 

Julius Escher
Fotogroßhandel Ges.m.b.H.
Schweglerstrasse 9
A-1150 Wien
Tel.  01 985 97 87-0
Fax. 01 985 97 87-16

 

www.escherfoto.com

 

office@escherfoto.com

 

 

Unsere Geschäftszeiten für Händler:
MO bis DO jeweils von 8:15 - 12:00 und 13:00 - 17:00,
sowie FR von 8:15 - 13:00.

 

Reparaturannahme:
MO bis DO jeweils von 09:00 - 12:00 und 13:00 - 16:00 Uhr
sowie FR von 09:00 - 12:00 Uhr.

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